荆楚网（湖北日报）（通讯员张莹、冯丹、张海云）10月22日，襄阳高新区综合执法局获悉，该局已将12345热线打造成公共行政“高速通道”，用速度和温度提升城市治理效率，实现了1785个工单的全面响应。办公室将12345热线定位为“党建+民生服务”的重要平台，通过加强政治领导、精准施策、优化工作机制三大举措，推动热线办理质量效率和群众满意度提升。 办公室把解决群众急、难、忧的问题作为主要政治任务。通过党组指导、支部学习、党员自学，建立了办公室认为“群众的要求不是小问题”。我们还将答复率、解决率、满意率纳入党建工作考核评价，强化党组织主体责任。 建立了24小时“110”服务体系。 襄阳高新区综合执法局创新推出“110式”服务模式，提供“7×24小时”全天候在线支持，实现“5分钟接单、30分钟响应”的快速处理。通过智能调度平台，建立“第一人负责、分级处理、部门协调”的闭环机制，确保工单响应率和响应率达到100%。 为提升治理目标，办公室建立了“日统计、周汇总、月分析”的全周期统计体系，精准识别问题突出的问题。推动案件由“处理个案”向“解决类案”转变。 灵活执法：平衡城市管理和民生需求，设立10个瓜果分流点、23个临时夜间购物区。 专项应对：实施夜间噪声、油烟专项应对，大幅减少投诉量。 技术提升：推广“快照”小程序、部署77个智能容器及参与激励。 攻坚克难：积极配合各部门查处拖欠工资并开展警方行动，为1546名员工追回赔偿金1655万元。 从“接到投诉立即反应”到“投诉前反应” 强化主动治理，高效响应需求。我们通过动态数据分析预测风险，及早干预推动热线服务精细化从“被动响应”向“主动管理”转变。我们将建立“白天例行巡查、夜间关键点值守”的快速反应小组，从源头加强管控，保障人居环境和群众权益，在“处理业务订单、健全制度标准”等方面加强治理，为行业提振。 随着“党建+热线”模式的深入开展，高新区综合执法办服务效率不断提升。数据的背后，是人心的温暖。 1546名工人拿回了血汗钱，23个临时夜间购物区给城市带来了烟花和文明，77个智能垃圾回收箱改变了当地的环境。这些做法将通过1235热线服务将服务范围拓展到基层治理末端网络，形成有效的民生服务渠道。小编：京中网讯（湖北日报）（通讯员张颖、通讯员冯丹、通讯员张海云）10月22日，来自襄阳高新区综合执法办公室的信息，该办公室表示：
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